A MaxMilhas é confiável?

Uma das perguntas mais comuns de quem deseja comprar passagens aéreas na MaxMilhas é se a MaxMilhas é confiável. Afinal, é seguro comprar passagens aéreas na MaxMilhas?

Vamos fazer uma análise completa sobre a confiabilidade e segurança de comprar passagens na MaxMilhas aqui nesse artigo, para que você tenha todas as informações necessárias. Afinal, viajar é algo muito importante, não é mesmo?

De forma resumida podemos dizer que a MaxMilhas é sim confiável! Vale muito a pena comprar passagens com eles pois além de serem muitas vezes mais baratas o atendimento deles é excelente. Então em caso de qualquer problema, eles são ótimos em ajudar a resolver, o que sempre tranquiliza em uma viagem.

Reclame Aqui da MaxMilhas: excelência de atendimento

Um dos sites mais usados para avaliar a confiabilidade de empresas é o Reclame Aqui, pois através dele é permitido ver as reclamações e, principalmente, a forma como a empresa reage a elas.

A MaxMilhas tem uma reputação excelente no Reclame Aqui e demonstra sua preocupação com os clientes, o que reflete em seus resultados na plataforma.

Em primeiro lugar, a MaxMilhas possui o selo RA1000, que demonstra a sua excelência e confiabilidade. Além disso, a MaxMilhas tem 100% das reclamações respondidas, com 90% de índice de solução, um valor altíssimo.

Nota da MaxMilhas no Reclame Aqui
Resumo das avaliações da MaxMilhas no Reclame Aqui

Outro dado interessante é que a MaxMilhas é enorme, um dos maiores sites de venda de passagens aéreas do Brasil, e a quantidade de reclamações é pequena considerando todo o seu tamanho.

A empresa já está no Reclame Aqui há 5 anos e já foi inclusive finalista do Prêmio Época Reclame Aqui.

Manter esse nível de notas no Reclame Aqui demonstra que a MaxMilhas é confiável. É muito difícil, muito mesmo, uma empresa ter esse tipo de nota dentro da plataforma.

Assista ao CEO da MaxMilhas falando a respeito da história da empresa e do compromisso deles com o atendimento de excelência:

“Resolver os problemas de todos os clientes foi uma preocupação minha passada adiante…Sempre procurei entender a dor dos nossos clientes. Dessa forma a empatia se transformou no principal ingrediente do nosso time. Aqui a gente não atende os clientes somente de forma profissional, atendemos de forma pessoal, nos importamos com suas histórias e nos envolvemos com cada uma delas”. – diz Max Oliveira.

MaxMilhas é uma empresa sólida, de confiança e inovadora

A MaxMilhas é considerada uma startup, uma daquelas empresas de tecnologia que crescem bastante, gerando muitos empregos e inovando.

Pelo tipo de negócio, podemos comparar a MaxMilhas a outros modelos inovadores como o do Uber e do AirBnB. Ela também faz parte desse ecossistema de economia colaborativa, pois permite que pessoas façam uma renda extra vendendo suas milhas e ao mesmo tempo que outras pessoas voem de forma mais econômica.

Apesar de ser uma empresa moderna, a MaxMilhas foi fundada em 2013, já possui uns bons anos de existência no mercado e vem ajudando milhões de pessoas a viajar de avião de forma muitas vezes mais barata.

Para entender um pouco de como a MaxMilhas é robusta, basta assistir ao vídeo que mostra a sede da empresa:

Vídeo mostrando a sede da MaxMilhas

MaxMilhas tem um NPS (índice de satisfação) alto

A MaxMilhas é um case de sucesso de NPS (Net Promoter Score), uma metodologia usada para medir o índice de satisfação de clientes.

A empresa tem o terceiro maior NPS do Brasil, conforme medido pela TrackSale.

Como todos sabemos é muito difícil agradar a todos então ter um NPS tão alto no Brasil realmente demonstra que a MaxMilhas é confiável.

MaxMilhas já recebeu diversos prêmios

A MaxMilhas já recebeu diversos prêmios de mercado, atestando que é seguro comprar na MaxMilhas e que a empresa é reconhecida não só por seus clientes mas também pela indústria como um todo.

Veja alguns dos reconhecimentos recebidos pela MaxMilhas:

Atendimento da MaxMilhas é 24 horas

A MaxMilhas possui uma central de atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados etc.

Quem já passou pelo atendimento da empresa sabe que eles são bastante cuidadosos e que realmente se importam em fazer você viajar.

Para quem quiser entrar em contato, o telefone disponibilizado no site deles é o 4020-2493.

Eles também possuem atendimento por chat disponível no site e um Fale Conosco para que os clientes possam enviar mensagens.

É seguro comprar na MaxMilhas?

Levando em conta todos esses fatores sobre a segurança de compra na MaxMilhas, bem como a clara demonstração de preocupação para com os clientes consideramos 100% seguro comprar na MaxMilhas e afirmamos que a MaxMilhas é uma empresa confiável.

Comprar passagens na MaxMilhas é seguro e sempre tivemos boas experiências com a plataforma.

O site Melhores Destinos, reconhecido no setor de viagens, também afirma que é seguro comprar na MaxMilhas.